배송지연관련 긴급 공지사항

3월 10 업데이트됨


안녕하세요 고객님, 허브캐치입니다.

아래에 배송지연관련 공지사항을 긴급히 알려드립니다.


신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 영향으로 허브캐치 상품의 발송지인 인도에서 3월 6일자 현재 정부차원의 의약품 수출 규제를 발표했습니다. 따라서, 인도에서 출발하는 한국으로의 배송이 일시적으로 중단된 상태이며 당분간 인도에서 한국으로의 배송은 어려울 것으로 전망됩니다.


현재 3월 1일 이후 허브캐치에서 주문된 상품들 중 주문번호 10007~10057사이에 해당하는 주문 건은 모두 현지 우체국을 통해 발송 접수가 완료되었습니다. 다만, 이중에는 여전히 선적을 대기하고 있는 상품들도 있는 상태입니다. 이 주문 건에 대해서는 추후 소식이 업데이트되는 즉시 공지사항을 통해 안내해드리겠습니다.


위 주문번호에 해당하지 않는 주문 건들에 대해 허브캐치에서는 현지 물류팀과 긴밀히 협의하여 추후 상황을 업데이트 할 것이며, 만약 한국으로의 배송이 계속해서 지연된다면 한국으로 직배송이 아닌 제 3국을 경유하여 고객님들께 배송될 수 있도록 시스템을 마련한 상태이니 안심하시기 바랍니다. 하지만, 갑작스러운 배송문제로 인해 배송기간은 기존의 배송 소요시간 "2주~3주"에서 "4주~6주"로 변경되었습니다. 이는 허브캐치뿐만 아니라 인도에서 상품을 수출하는 모든 업체에 마찬가지로 적용되며, 이로 인한 고객님들의 불편에 진심으로 머리를 숙여 양해를 구합니다.


비록 다소 배송시간이 지연되고 있지만 허브캐치에서는 제품을 구매하신 모든 고객분들께 상품이 안전하게 도착할 수 있도록 끝까지 최선을 다하겠습니다. 만에 하나 상품이 배송되지 않는 상황이 발생할 경우, 추가 발송 및 주문취소를 적극적으로 도와드릴 예정이며 아무쪼록 고객님들께 피해가 가지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 기타 배송관련 개별문의는 허브캐치 웹사이트내 오른쪽 하단의 실시간 채팅 상담 서비스 혹은 카카오톡 1:1채팅상담을 통해 문의해주세요.


그럼 새로운 정보가 업데이트 되는 즉시, 다시 공지사항을 통해서 안내하도록 하겠습니다.

이상 항상 허브캐치를 이용해주셔서 진심으로 감사드리며 앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.



조회 146회

고객상담센터(CS)

카카오톡: @허브캐치

월 - 금:  09:00 - 18:00, 주말 & 공휴일: 휴무

문의는 웹사이트 하단의 실시간 채팅 상담 서비스 및

카카오톡을 통해 ​친절히 안내해드리겠습니다.

instagram-logo-vector-download_edited.jp
  • Facebook
KakaoTalk_logo.png

할인이벤트 소식 구독하기

© 2019 by Herb Catch. herbcatch.store

0