3/25 배송관련 업데이트

3월 26 업데이트됨

안녕하세요. 허브캐치입니다.


3월 24일 저녁, 인도 총리는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산의 여파로 21일간 국가 봉쇄령을 선언하였습니다. 현지 모든 사람의 외출이 금지되는 상황에서 선박, 항공 뿐만 아니라 우체국과 같은 기타 배송 기관의 시스템이 모두 중단된 상태입니다. COVID-19에 따른 이러한 상황은 저희와 같은 해외 구매대행 업체 뿐만 아니라 국제 협력이 필요한 많은 산업분야에 마찬가지로 발생하고 있으며 이로 인해, 인도에서 상품을 발송하고 있는 저희 허브캐치에서도 배송지연이 불가피하게 되었습니다.


따라서, 3월 21일 이후 접수된 주문 건(일부 주문 건 제외)배송은 약 2 - 3개월 정도 소요될 것으로 예상됩니다. 상품배송 시간이 크게 지연되게 되는 점 고객님들께 진심으로 죄송하단 말씀을 전합니다. 또한, 세계적으로 이례적인 이러한 상황에 대해 여러번 공지사항을 수정해 전달하게 되는 점 너그러운 양해를 부탁드립니다.


신규 주문을 고려하시는 고객분들께서는 이러한 점들을 충분히 고려하시고 상품 배송까지 넉넉한 시간적 여유를 가지시고 주문하시길 부탁드립니다.


비록 배송시간은 지연되지만 허브캐치에서는 제품을 구매하신 모든 고객분들께 상품이 안전하게 도착할 수 있도록 끝까지 최선을 다하겠습니다. 만에 하나 상품이 배송되지 않는 상황이 발생할 경우, 추가 발송 및 주문취소를 적극적으로 도와드릴 예정이며 아무쪼록 고객님들께 피해가 가지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 기타 배송관련 개별문의는 허브캐치 웹사이트내 오른쪽 하단의 실시간 채팅 상담 서비스 혹은 카카오톡 1:1채팅상담을 통해 문의해주세요.


그럼 새로운 정보가 업데이트 되는대로 다시 공지사항을 통해서 안내하도록 하겠습니다. 항상 허브캐치를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.



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고객상담센터(CS)

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월 - 금:  09:00 - 18:00, 주말 & 공휴일: 휴무

문의는 웹사이트 하단의 실시간 채팅 상담 서비스 및

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